Fitur Pengingat Tindakan (Reminder Tindakan)

1. Penjelasan Fitur & Tujuannya

Fitur Pengingat Tindakan (Reminder Tindakan) di SAFFMedic berfungsi untuk mengirimkan pesan pengingat otomatis melalui WhatsApp kepada:

• Dokter / petugas pelaksana tindakan, agar mengetahui bahwa ada tindakan yang dijadwalkan untuk dikerjakan.

• Pasien, agar mendapatkan informasi terkait rencana tindakan yang akan dilakukan untuk dirinya.

Fitur ini sangat bermanfaat agar seluruh alur tindakan berjalan tepat waktu, terkoordinasi, dan meminimalkan keterlambatan.

Contoh Kasus:

Sebuah klinik akan melakukan tindakan bedah. Sebelum tindakan dilaksanakan, petugas membuat jadwal tindakan melalui menu Tindakan dan Tarif.
Jadwal tersebut perlu disetujui dokter pelaksana. Dalam proses ini, petugas juga dapat mengatur pengingat tindakan, misalnya dokter akan menerima reminder H-1 pukul 07.00.
Demikian pula pasien dapat menerima reminder terkait jadwal tindakannya.

2. Cara Setup & Persiapan Penggunaan

┌────────────────────────┐
│ PETUGAS KLINIK │
└──────────┬─────────────┘
│
▼
┌──────────────────────────────┐
│ Membuat Pelayanan Pasien │
│ (Registrasi & Rawat Jalan) │
└──────────┬────────────────────┘
│
▼
┌─────────────────────────────────────┐
│ Mengisi Tindakan & Tarif │
│ - Menentukan tindakan │
│ - Mengatur jadwal tindakan │
└──────────┬──────────────────────────┘
│
▼
┌──────────────────────────────────────────────┐
│ Mengisi Pengingat (Reminder) │
│ - Pilih dokter/petugas │
│ - Atur tanggal & waktu pengingat │
└──────────┬───────────────────────────────────┘
│
▼
┌──────────────────────────────────────────────┐
│ Sistem menjadwalkan pengingat otomatis │
│ melalui WhatsApp │
└──────────┬───────────────────────────────────┘
│
▼
┌──────────────────────────────┐
│ DOKTER / PETUGAS PENERIMA │
└──────────┬───────────────────┘
│
▼
┌──────────────────────────────────────────────┐
│ Dokter menerima pesan WhatsApp reminder │
│ berisi link atau instruksi konfirmasi │
└──────────┬───────────────────────────────────┘
│
▼
┌──────────────────────────────────────────────┐
│ Dokter Login ke SAFFMedic │
│ - Masukkan Username │
│ - Masukkan Password │
└──────────┬───────────────────────────────────┘
│
▼
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ Dokter melakukan Approval Jadwal Tindakan │
│ (Approve / Setujui) │
└──────────────────────────────────────────────────┘

Karena fitur ini menggunakan sistem pengingat melalui broadcast WhatsApp, maka langkah-langkah berikut harus dilakukan:

A. Mengaktifkan WhatsApp SAFFMedic

1. Pastikan Klinik Anda telah mengaktifkan fitur WhatsApp SAFFMedic.
   Fitur reminder hanya dapat berfungsi apabila WhatsApp SAFFMedic telah aktif.

2. Masuk ke menu:
   Manajemen → Pengaturan → WhatsApp SAFFMedic

   Pada menu tersebut Anda perlu mengatur beberapa parameter:

   • Template Pesan Reminder
     Isi template yang akan digunakan sistem untuk mengirim pesan ke dokter maupun pasien.

   • Nomor WhatsApp Pengirim
     Daftarkan nomor WA yang akan digunakan untuk mengirimkan pesan.

   • Proses Pairing
     Lakukan pairing agar nomor WA terhubung dengan sistem SAFFMedic.

   Untuk panduan lengkap mengenai koneksi WhatsApp SAFFMedic, silakan baca buku manual fitur WhatsApp pada panduan SAFFMedic.

3. Penggunaan Fitur Pengingat Tindakan

Setelah WhatsApp SAFFMedic aktif dan terhubung, Anda dapat mulai menggunakan fitur reminder pada proses pelayanan pasien.

Langkah-langkah:

1. Registrasi dan pendaftaran pasien seperti biasa.

2. Masuk ke menu Pelayanan → Rawat Jalan.

3. Pada tab Tindakan dan Tarif, pilih tindakan yang akan dilakukan.

4. Pada sisi kanan akan muncul Pengaturan Pengingat (Reminder)
   – fitur ini hanya tampil jika klinik Anda menggunakan paket yang mendukung reminder tindakan.

5. Atur:

   • Tanggal pengingat

   • Waktu pengingat

   • Pengingat untuk Dokter

   • Pengingat untuk Pasien

Setelah disimpan, sistem akan mengirim pengingat otomatis melalui WhatsApp pada pukul 07.00 pagi di hari yang telah ditentukan.
Apabila pengingat telah di setup maka diperlukan aprove atau persetujuan oleh dokter yang mendapatkan tugas (asign)

4. Hal Penting Agar Reminder Berjalan Lancar

Untuk memastikan pesan pengingat terkirim dengan baik:

1. Data dokter harus memiliki nomor WhatsApp yang valid.

2. Data pasien harus memiliki nomor WhatsApp yang benar.

3. Pastikan nomor WhatsApp pengirim dalam keadaan aktif dan terhubung (paired) di WhatsApp SAFFMedic.

5. Melihat Status Pengiriman Pesan WhatsApp

Anda dapat memastikan apakah pesan pengingat sudah terkirim atau belum dengan membuka:

Manajemen → WhatsApp SAFFMedic → History Reminder

Pada menu ini Anda dapat melihat:

• Pesan yang dikirim

• Waktu pengiriman

• Status (Terkirim / Gagal / Menunggu)

Penutup

Semoga fitur Pengingat Tindakan ini membantu Bapak/Ibu dalam:

• Mengelola jadwal tindakan dengan lebih baik

• Meningkatkan komunikasi antar-petugas

• Memberikan kenyamanan dan kepastian kepada pasien

• Meningkatkan kualitas layanan klinik

Salam hangat,
Tim SAFFMedic

Simak video penjelasan tentang fitur pengingat tindakan (Reminder) berikut ini :